SUMITSUKI（お墨付き）利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ポノテク株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するクラウドサービス「SUMITSUKI」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様と当社との間で定めるものです。本サービスをご利用いただくお客様は、本規約に同意したものとみなします。

第 1 条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、次の各号のとおりとします。

「本サービス」とは、当社が提供するパートナーリレーション管理（PRM）等の機能を有するクラウドサービス「SUMITSUKI」及び関連する一切のサービスをいいます。
「利用契約」とは、本規約を契約条件として当社とお客様との間に成立する本サービスの利用に関する契約をいいます。
「お客様」又は「契約者」とは、利用契約に基づき本サービスを利用する法人その他の団体をいいます。
「利用者」とは、契約者の管理の下で本サービスのアカウントを付与され本サービスを利用する個人（契約者の役職員、招待されたパートナー企業の担当者等を含みます。）をいいます。
「パートナー」とは、契約者がパートナー企業として本サービス上で管理する事業者をいいます。
「顧客データ」とは、契約者又は利用者が本サービスに入力、登録、送信その他の方法で提供する情報（リード・商談等に含まれる第三者の個人情報を含みます。）をいいます。
「個別規約」とは、本サービスに関して当社が別途定めるプラン・料金表、各種ガイドライン、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記その他の規定をいいます。

第 2 条（本規約の適用及び個別規約）

本規約は、本サービスの提供に関し、当社とお客様との間に適用されます。
個別規約は本規約の一部を構成します。本規約と個別規約の内容が矛盾する場合は、個別規約の定めが優先して適用されます。

第 3 条（利用契約の成立）

利用契約は、本サービスの利用を希望する者が当社所定の方法により申込みを行い、本規約及びプライバシーポリシーへの同意を表明し、当社がこれを承諾した時点で成立します。
当社は、申込者が本規約に違反するおそれがある場合その他当社が不適当と判断した場合、申込みを承諾しないことがあります。

第 4 条（アカウントの登録及び認証）

本サービスの認証は、当社が指定する認証基盤（Clerk）を通じて行われます。利用者は、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
利用者は、自己の認証情報（ログイン情報、多要素認証の手段等）を自己の責任において厳重に管理するものとし、第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、売買等をしてはなりません。

第 5 条（アカウント及び権限の管理）

契約者は、本サービスの権限管理機能（ロールに基づくアクセス制御）を用いて、利用者及びパートナーのアクセス権限を適切に設定・管理する責任を負います。
アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任は契約者が負うものとし、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、当社は責任を負いません。

第 6 条（本サービスの内容）

本サービスは、リード管理、商談管理、パートナー管理、キャンペーン管理、コミッション管理、トレーニング・認定、コンテンツ配信、レポート等のパートナーリレーション管理機能を提供します。
提供する機能の詳細及び範囲は、プラン・料金表並びに本サービス画面及び公式ドキュメントの定めるところによります。当社は、本サービスの内容を改善等の目的で随時変更することがあります。

第 7 条（料金及び支払い）

お客様は、選択したプランに応じた利用料金を、プラン・料金表に定める方法により支払うものとします。基本料金のほか、追加ユーザー、追加パートナー枠、追加ストレージ等のオプション料金の詳細は、本サービスの料金ページに掲載します。
本サービスの料金表示は、消費税を含む金額（税込）とします。
利用料金の支払いは、当社が指定する決済代行事業者（Stripe）を通じたクレジットカード決済によるものとします。
利用料金は、申込み時及び各課金期間の更新日に課金されます。月額プランは毎月、年額プランは毎年、自動的に更新されます。
お客様が利用料金の支払いを遅滞した場合、当社は、本サービスの全部又は一部の提供を停止し、又は利用契約を解除することができます。

第 8 条（プランの変更）

お客様は、当社所定の方法によりプランの変更（アップグレード又はダウングレード）を行うことができます。課金期間の途中でプランを変更した場合、当社又は決済代行事業者の定めるところにより、未経過期間に係る料金の日割り計算（プロレーション）による調整を行います。

第 9 条（契約期間・更新・解約）

利用契約の期間は、各課金期間（月額プランは 1 か月、年額プランは 1 年）とし、お客様又は当社が更新日までに解約の手続を行わない限り、同一条件で自動的に更新されます。
お客様は、当社所定の方法によりいつでも本サービスを解約することができます。解約の手続を行った場合でも、当該課金期間の末日まで本サービスを利用することができます。
すでにお支払いいただいた利用料金は、本規約に別段の定めがある場合を除き、返金しません。

第 10 条（顧客データの取扱い）

顧客データに関する一切の権利は、契約者又は正当な権利者に帰属します。当社は、本サービスの提供、維持、改善及び不具合対応に必要な範囲で顧客データを取り扱うことができます。
顧客データに含まれる個人情報の取扱いは、本規約のほか、当社のプライバシーポリシー及び当社が別途定めるデータ取扱条件によるものとします。当社は、契約者を個人情報の取扱いの委託元、当社を委託先とする関係において、委託の趣旨に従って顧客データを取り扱います。
契約者は、顧客データのバックアップを自己の責任において行うものとします。当社は、法令及び当社の運用に基づきバックアップを行うことがありますが、顧客データの完全な保存を保証するものではありません。

第 11 条（お客様の遵守事項及び表明保証）

契約者は、顧客データその他本サービスに提供する個人情報について、適法かつ適正に取得し、本サービスでの利用（当社への取扱いの委託を含みます。）に必要な本人の同意の取得その他適法な根拠の確保を行う責任を負います。
契約者及び利用者は、本サービスの利用にあたり、適用される法令及び本規約を遵守するものとします。

第 12 条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為を行ってはなりません。

法令又は公序良俗に違反する行為
当社又は第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利又は利益を侵害する行為
不正アクセス、本サービスのリバースエンジニアリング、ソースコードの解析、改ざんその他これらに類する行為
当社が定める利用上限（ユーザー数、ストレージ容量、API レート制限等）を超える利用、本サービスに過度の負荷を与える行為、又は自動化された手段による大量取得（スクレイピング等）
本サービスを第三者に再販売、再許諾又は貸与する行為（当社が認める場合を除きます。）
コンピューターウイルス等の有害なプログラムを送信し、又は書き込む行為
他者になりすます行為、又は虚偽の情報を登録する行為
その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第 13 条（利用の停止・契約の解除）

当社は、利用者が本規約に違反した場合、料金の支払いを遅滞した場合その他当社が必要と判断した場合、事前の通知なく、本サービスの全部若しくは一部の利用を停止し、又は利用契約を解除することができます。

第 14 条（知的財産権）

本サービス及び本サービスに関連して当社が提供する一切のソフトウェア、ドキュメント、商標等に関する知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。本規約に基づく本サービスの利用許諾は、これらの知的財産権の譲渡又は利用許諾を意味するものではありません。

第 15 条（サービスの変更・中断・終了）

当社は、本サービスの保守、システムの障害、天災地変その他やむを得ない事由がある場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を中断することがあります。
当社は、お客様に相当期間前に通知することにより、本サービスの全部又は一部を変更又は終了することができます。本サービスの終了にあたっては、当社が定める方法・期間において、顧客データのエクスポートのための合理的な猶予を設けるよう努めます。

第 16 条（第三者サービスの利用）

本サービスは、その提供のために、認証（Clerk）、決済（Stripe）、クラウドインフラ（Cloudflare）、データベース（Neon）、メール配信（Resend）、エラー監視（Sentry）、外部 CRM 連携等、第三者が提供するサービスを利用します。これらの第三者サービスの不具合、提供条件の変更又は終了に起因してお客様に生じた損害について、当社は本規約に定める範囲を超えて責任を負いません。

第 17 条（非保証）

当社は、本サービスが、お客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性・完全性を有すること、継続的に中断なく稼働すること、及び不具合が生じないことを保証しません。本サービスは現状有姿で提供されます。

第 18 条（免責及び責任の制限）

当社は、本サービスに関してお客様に生じた損害について、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、債務不履行、不法行為その他請求の原因を問わず、損害発生の直接の原因となった事由が生じた時点から遡って過去 12 か月間にお客様が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。
当社は、いかなる場合においても、逸失利益、事業の中断、データの喪失その他の間接損害、特別損害又は結果的損害について責任を負いません。
本条の規定は、当社の責任を免れる目的で消費者契約法その他の強行法規に反する範囲においては適用されません。

第 19 条（反社会的勢力の排除）

お客様及び当社は、自らが暴力団その他の反社会的勢力に該当しないこと、及び反社会的勢力と一切の関係を有しないことを表明し、保証します。これに違反した場合、相手方は何らの催告を要することなく利用契約を解除することができます。

第 20 条（秘密保持）

お客様及び当社は、本サービスに関連して相手方から開示を受けた秘密情報を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示又は漏えいせず、本サービスの利用又は提供の目的以外に使用しないものとします。

第 21 条（権利義務の譲渡禁止）

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利義務を、第三者に譲渡、移転、担保設定その他の処分をしてはなりません。

第 22 条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が法令により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約のその余の規定は、引き続き完全に効力を有するものとします。

第 23 条（通知）

当社からお客様への通知は、本サービス上での掲示、登録されたメールアドレス宛の電子メールその他当社が適当と判断する方法により行います。

第 24 条（本規約の変更）

当社は、民法第 548 条の 4 の規定に基づき、本規約の変更が利用者の一般の利益に適合する場合、又は契約の目的に反せず変更の必要性・内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合、本規約を変更することができます。この場合、当社は、変更後の本規約の内容及び効力発生時期を、効力発生時期までに本サービス上での掲示その他相当な方法により周知します。

第 25 条（準拠法及び合意管轄）

本規約及び利用契約の準拠法は、日本法とします。
本サービス又は本規約に関してお客様と当社との間に生じた紛争については、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日: 2026 年 6 月 20 日最終更新日: 2026 年 6 月 20 日